根据区委区政府“规范殷都”建设及院党委“一规范、一提升”活动要求，按照《护理人员服务能力提升活动方案》工作安排，2月20日下午，殷都区人民医院开展护理服务能力提升专题培训。党委书记司晓剑以“医疗优质护理服务”为主题对全院护理人员进行了专题培训。副院长焦冬娥出席培训会。培训会由护理部主任李治丰主持。
党委书记司晓剑在培训中对护理工作给予充分肯定和高度认可，并从护理的涵义、优质护理的概述、延伸护理服务、优质服务我先行等四个方面对优质护理服务进行深刻诠释，强调人文关怀的重要性，要求护士要怀仁爱之心，把服务贯穿在临床诊疗护理的每一个细节，同时要不断强化学习，开拓思维，丰富护理内涵，提升护理服务质量，不仅要把事情做对，还要把事情做好。希望今后的护理工作能够更加优质，进一步提升患者就医感受，百尺竿头，更进一步。
此次培训是“一规范、一提升”活动的实践和落实，通过培训，全院护理工作在保障患者安全、提升护理服务质量的同时，用良好的职业形象改善患者就医体验，让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，提升广大患者满意度。
来源：殷都区人民医院
